Conditions générales de vente

1. Identité du vendeur

Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre :

Les Rêveries Dorées
Entrepreneur individuel
1 Croas Nevez, 22810 PLOUNEVEZ-MOEDEC
SIRET/SIREN : 10702139600018

E-mail : lesreveriesdorees@gmail.com
Téléphone : 0645313377

Le site lesreveriesdorees.com est exploité sous le nom commercial Les rêveries Dorées.

2. Objet et champ d’application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes de produits passées sur le site lesreveriesdorees.com.

Elles définissent les droits et obligations du vendeur et du client dans le cadre de la vente en ligne de produits.

Le client est invité à les lire attentivement avant de passer commande. La validation de la commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

Les présentes CGV sont accessibles à tout moment sur le site. Elles peuvent être modifiées, mais les conditions applicables à la commande sont celles acceptées par le client au moment de la validation de celle-ci.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible.

Les photographies et descriptions sont fournies à titre informatif. De légères différences de couleur ou d’apparence peuvent être liées à l’affichage de l’écran ou aux caractéristiques des produits.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après la commande, le client en sera informé dans les meilleurs délais et pourra obtenir le remboursement du produit concerné.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.

Le prix applicable est celui affiché sur le site au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison sont ajoutés avant la validation définitive de la commande.

Les éventuelles offres promotionnelles sont valables pendant leur période d’affichage et dans la limite des stocks disponibles, sauf indication contraire.

5. Commande

Pour passer commande, le client sélectionne les produits souhaités, les ajoute à son panier, renseigne les informations nécessaires à la livraison et choisit son mode de paiement.

Avant de confirmer la commande, le client peut vérifier son contenu et corriger les éventuelles erreurs.

La commande est définitivement validée après confirmation du paiement et acceptation des présentes conditions générales de vente.

Un e-mail de confirmation est envoyé à l’adresse renseignée par le client. Cet e-mail récapitule les produits commandés, le prix total, les frais de livraison et l’adresse de livraison.

Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de motif légitime, notamment en cas de suspicion de fraude, d’erreur manifeste de prix ou de litige relatif à une commande antérieure.

6. Paiement

Le paiement est exigible au moment de la commande.

Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés au moment de la validation de la commande.

Les transactions sont sécurisées par le prestataire de paiement utilisé par la boutique. Les informations bancaires ne sont pas conservées par Les rêveries Dorées, sauf indication contraire dans la politique de confidentialité.

La commande est préparée après confirmation du paiement.

7. Livraison

Les commandes sont livrées en France.

Les modes et frais de livraison actuellement proposés sont les suivants :

• Livraison suivie : 1,50 €
• Livraison offerte dès 35 € d’achat

Les frais applicables sont affichés avant la validation définitive de la commande.

Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Le client est responsable de l’exactitude et de la complétude de cette adresse.

Le délai de préparation est de 3 à 5 jours ouvrés. Le délai de transport dépend du transporteur et est indiqué lorsqu’il est disponible.

Une confirmation d’expédition et, le cas échéant, un numéro de suivi sont envoyés par e-mail.

En cas de retard ou de problème de livraison, le client peut contacter lesreveriesdorees@gmail.com en indiquant son numéro de commande. Les droits légaux du client restent applicables.

8. Droit de rétractation

Conformément aux règles applicables aux contrats conclus à distance, le client consommateur dispose en principe d’un délai de quatorze jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Pour exercer ce droit, le client doit envoyer une demande claire à lesreveriesdorees@gmail.com ou à 1 Croas Nevez, 22810 Plounévez-Moedec avant l’expiration de ce délai.

Le client peut utiliser le modèle suivant :

Je vous informe par la présente de ma décision de me rétracter du contrat portant sur la commande suivante :
Numéro de commande : [numéro]
Commandée le : [date]
Reçue le : [date]
Nom du client : [nom]
Adresse du client : [adresse]
Date : [date]
Signature, uniquement en cas d’envoi papier.

Après avoir exercé son droit de rétractation, le client doit retourner le produit dans un délai de quatorze jours. Les produits doivent être retournés dans un état permettant leur remise en vente, avec leurs accessoires et emballages lorsque cela est possible.

Les frais directs de retour sont à la charge du client, sauf indication contraire ou produit défectueux, incorrect ou non conforme.

Le remboursement est effectué dans un délai maximum de quatorze jours à compter de la réception de la demande de rétractation. Le vendeur peut toutefois différer le remboursement jusqu’à récupération du produit ou réception d’une preuve d’expédition.

Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire.

Le droit de rétractation peut ne pas s’appliquer dans certains cas prévus par la loi, notamment pour les produits personnalisés ou fabriqués selon les spécifications du client, ainsi que pour certains produits scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé après ouverture. Les exceptions applicables doivent être précisées selon la nature réelle des produits vendus.

9. Garanties légales

Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie légale contre les vices cachés, dans les conditions prévues par la loi.

En cas de produit défectueux, non conforme ou présentant un problème couvert par une garantie légale, le client doit contacter lesreveriesdorees@gmail.com en indiquant son numéro de commande et en joignant, si possible, des photographies du produit.

Selon la situation, le client peut demander la réparation ou le remplacement du produit. Lorsque ces solutions ne sont pas possibles ou ne peuvent pas être mises en œuvre dans les conditions prévues par la loi, le client peut bénéficier des autres recours prévus par la réglementation applicable.

Ces garanties s’appliquent sans préjudice du droit de rétractation prévu ci-dessus.

10. Retours et remboursements

Les modalités pratiques de retour sont précisées dans la politique de remboursement disponible sur le site.

Avant tout retour, le client doit contacter lesreveriesdorees@gmail.com afin de recevoir les instructions nécessaires.

Les produits doivent être retournés correctement protégés et accompagnés des informations permettant d’identifier la commande.

11. Responsabilité

Le vendeur ne pourra pas être tenu responsable d’un retard ou d’une inexécution résultant d’un événement indépendant de sa volonté ou d’un cas de force majeure.

Cette limitation ne porte pas atteinte aux droits impératifs accordés aux consommateurs par la loi.

12. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.

Le client peut exercer ses droits ou poser toute question concernant ses données en contactant lesreveriesdorees@gmail.com

13. Propriété intellectuelle

Les textes, photographies, logos, illustrations, éléments graphiques et autres contenus présents sur le site sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.

Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation préalable est interdite, sauf dans les limites prévues par la loi.

14. Règlement des litiges

En cas de difficulté, le client est invité à contacter en priorité Les rêveries Dorées afin de rechercher une solution amiable :

E-mail : lesreveriesdorees@gmail.com

Les présentes conditions sont soumises au droit applicable, sous réserve des dispositions impératives protégeant les consommateurs dans leur pays de résidence.

Dernière mise à jour : 04.09.2026